O método, por escrito

Antes de começar

O diagnóstico vem antes da proposta

Toda conversa começa pela leitura da sua operação: de onde vem o lead, quanto tempo leva o primeiro contato, o que acontece com ele no CRM e quanto custa cada etapa. A gente aponta onde está o vazamento, feche ou não feche com a gente. O plano e o valor saem daí, com o número aberto.

Ativação

Doze pontos conferidos antes da primeira campanha

É onde a maioria das operações nasce torta. Nada sobe com um destes itens em aberto:

• Conta de anúncios ativa e pagamento configurado
• Google Tag Manager instalado e tags publicadas
• Eventos de conversão configurados e testados no GA4
• Pixel do Meta disparando, validado no Pixel Helper
• CRM integrado e notificação de lead testada de ponta a ponta
• UTMs padronizadas em todos os links
• Segmentação validada contra o briefing
• Orçamento diário correto para o investimento do mês
• Estratégia de lance definida para o estágio da conta
• Criativos nos formatos certos para cada posicionamento
• Copies revisadas e sem erro
• Links de destino testados e funcionando

No fim do onboarding você recebe o checklist preenchido, com data e responsável de cada item.

Onboarding

Duas semanas em paralelo, sem desligar nada

Nas duas primeiras semanas o onboarding roda em paralelo com o que já está no ar. Migramos conta, histórico e base, montamos o pipeline no CRM, validamos os 12 pontos e só então desligamos a estrutura antiga. Você não fica um dia sem campanha ativa.

Estrutura

Funil em três camadas, com orçamento por etapa

Campanha única para todo mundo é o jeito mais rápido de pagar caro por lead frio. Cada camada fala com quem está num momento diferente.

• Topo60 a 70% da verbaQuem ainda não conhece. Segmentação por perfil, interesse e comportamento, com vídeo de apresentação, carrossel de diferenciais e imagem institucional.
• Meio20 a 30% da verbaQuem já demonstrou interesse: visitantes da página, quem engajou com o vídeo do topo e públicos parecidos com os leads que se qualificaram de verdade.
• Fundo10 a 15% da verbaQuem já interagiu várias vezes: leads que não agendaram e visitantes recorrentes. Mensagem direta e caminho curto até o contato.

Operação diária

Cada fase da campanha tem uma regra

O erro mais caro em tráfego é mexer na hora errada. Uma edição durante o aprendizado zera o aprendizado e queima a verba de novo.

• Pré-ativoprimeiras 48hNão se otimiza nada. Confirma-se que está gastando, que o pixel dispara e que o lead chega ao CRM.
• Aprendizado7 dias ou perto de 50 conversõesSem mexer em orçamento, público ou criativo. Monitoramos sem intervir, exceto se o CPL passar de 300% da meta.
• Ativocampanha estabilizadaOtimização só dentro dos gatilhos: CPL acima de 120% da meta por 2 dias seguidos, CTR abaixo de 0,8% por 7 dias ou frequência acima de 3,5.
• Otimizaçãoajuste em andamentoCausa identificada, ajuste executado e registrado, e a CS avisa que pode haver variação. Reavaliação em 3 a 5 dias.
• Reportprimeira semana do mêsMétricas fechadas e relatório entregue até a quarta-feira, sem você precisar cobrar.

E todo dia útil, antes de qualquer otimização: status de cada campanha, gasto das últimas 24 horas, anúncios reprovados, leads chegando ao CRM e CPL do dia anterior contra a meta. Campanha ativa com gasto zero é intervenção no mesmo dia.

Criativos

Peça nova tem motivo, não palpite

Todo criativo novo passa pela sua aprovação antes de ir ao ar e entra na campanha em até 24 horas depois de aprovado. O que dispara a produção:

• CTR abaixo de 0,8% por 7 dias seguidos
• Frequência acima de 3,5 no mesmo público
• 4 semanas no ar sem renovação, mesmo performando
• Mudança de estratégia: novo produto, nova segmentação ou nova fase do funil

Transparência

Você vê o mesmo painel que a gente

Acesso ao dashboard a qualquer hora, com investimento e leads por fonte, CPL contra a meta, fluxo diário, CPL por campanha e conjunto, CTR por criativo e frequência por público. E toda segunda-feira, até as 8h, chega no seu WhatsApp um resumo da semana com leads, CPL, investimento e a variação contra a semana anterior.

Suporte

Prazo de resposta por urgência, escrito

Toda solicitação entra por um canal único, com a CS. Você não precisa caçar o gestor técnico nem repetir o problema para três pessoas.

Cadência de acompanhamento por plano

O plano certo depende do volume da operação e do número de empreendimentos. A gente define isso no diagnóstico.